FAQ 시드
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한국→일본 EMS 기준 보통 3~7일 소요됩니다. 통관 상황에 따라 변동될 수 있습니다. |
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관세
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vat
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일본 10,000엔 이하는 JCT 면세 대상이며, 초과 시 현지 세관에서 관세·JCT가 부과될 수 있습니다. |
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환불
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반품
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상품 수령 후 7일 이내 미개봉 상태에 한해 환불 가능합니다. 왕복 배송비는 고객 부담입니다. |
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사이즈 교환은 재고 여부 확인 후 처리되며, 국제 배송비가 추가로 발생할 수 있습니다. |
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송장 번호는 주문 확인 페이지 또는 배송 안내 이메일에서 확인하실 수 있습니다. |
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주문 취소는 발송 전에만 가능합니다. 배송 준비 단계에서는 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. |
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영업
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평일 오전 10시~오후 6시 (KST) 기준 2시간 내 답변을 목표로 합니다. 주말·공휴일은 지연될 수 있습니다. |